Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil
Com a chegada das festas de fim de ano, o funcionamento das agências bancárias sofre alterações, exigindo atenção dos clientes, principalmente em relação a pagamentos, vencimentos de contas e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou como será o expediente bancário no período de Natal e Ano Novo.
De acordo com a entidade, não haverá atendimento presencial nem compensações bancárias nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal). Nessas datas, operações como a Transferência Eletrônica Disponível (TED) não serão processadas.
O Pix, por sua vez, seguirá funcionando normalmente, já que opera 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive em feriados.
No dia 31 de dezembro, também não haverá expediente bancário nem compensações financeiras. Já na véspera de Natal (24/12), o atendimento ao público será reduzido: as agências funcionarão das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com diferença de uma ou duas horas em relação à capital federal, o atendimento ocorrerá das 8h às 10h.
Segundo a Febraban, o último dia útil com funcionamento normal das agências será 30 de dezembro. O atendimento volta ao normal nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, desde que não haja feriado municipal.
Contas e tributos
As contas de consumo, como água, energia e telefone, que vencerem nos dias 25/12, 31/12 e 1º/1, poderão ser pagas sem acréscimo no próximo dia útil.
No caso de impostos e tributos, a orientação é diferente. A Febraban recomenda que os pagamentos sejam antecipados quando o vencimento cair em feriados ou dias sem compensação bancária, para evitar juros e multas. A entidade ressalta que, em geral, os tributos já têm datas ajustadas ao calendário de feriados, mas reforça a importância de conferir os prazos.
Canais digitais
Durante o período, os canais eletrônicos seguem como alternativa prática e segura. Serviços como internet banking, aplicativos de celular, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem realizar a maioria das operações bancárias.
Além disso, boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA), facilitando a organização financeira mesmo nos dias sem atendimento presencial.